6月3日至6日，四川省甘孜州2026年民宿行业从业人员和导游（讲解员）大练兵大比武活动在稻城县举行。本次活动由州文化广播电视和旅游局主办，来自全州的民宿主理人、管家、持证导游及景区讲解员等140余人参训。
活动现场
活动紧扣全省旅游市场秩序规范提升年暨“雷霆”行动部署，结合州委“崇尚快干、笃行实干、不畏苦干、善谋巧干”主题实践要求，聚焦民宿经营服务规范与导游讲解员职业素养提升。
民宿从业人员培训现场
报到当晚，甘孜州文化广播电视和旅游局局长刘洪面向全体学员及稻城县住宿、餐饮、购物、娱乐等涉旅经营主体负责人作专题授课。他从坚守诚信经营底线、规范服务言行标准、精进专业业务技能、强化应急处置能力、树好行业窗口形象等方面提出明确要求，引导从业人员以作风提能力、以规范树形象、以服务赢口碑。
导游（讲解员）培训现场
本次大练兵坚持实战导向，分设民宿从业人员和导游（讲解员）两个专项班。通过理论教学、实景模拟、现场演练、标杆观摩、风采展示等多种形式，全方位提升服务礼仪、规范经营、应急处置、文化讲解、新媒体运营等综合能力。其中，民宿专项班重点开展等级民宿评定申报、服务流程规范、接待礼仪、投诉纠纷处置等内容；导游（讲解员）专项班重点开展讲解词创作、本土文化挖掘、现场实操讲解等实训。
参训人员合影
主办方表示，活动以练促学、以练促改、以练促提升，引导从业人员把“崇尚快干”体现在快速补齐服务短板上，把“笃行实干”落实到日常经营待客细节上，把“不畏苦干”彰显在高原文旅服务坚守上，把“善谋巧干”运用在特色服务、文化诠释、业态提质创新上。
下一步，甘孜州将持续以“四干”作风为引领，压实行业主体责任、规范市场经营秩序、夯实文旅人才队伍根基，以过硬作风和专业服务擦亮“圣洁甘孜”文旅名片。（文/图 甘孜州文化广播电视和旅游局）