夏日旅游旺季，格聂雪山下的四川省甘孜州理塘县格聂镇迎来客流高峰，每日数千至上万名游客前来观光，高原生态保护、文旅服务保障压力同步增大。对此，格聂镇采取全域联动、实干笃行的工作模式，统筹各方力量，统筹推进生态守护与文明旅游工作。
格聂镇工作人员正在对游客进行文明劝导
沿着蜿蜒的山路，一抹抹亮色的身影穿梭在各个角落。他们是由县级下沉干部、公安民辅警、医护人员、镇村干部、志愿者和公益性岗位人员组成的“文明实践专项工作专班”。从进山要道到网红打卡点，从草原河谷到转山徒步线路，他们用汉藏双语开展文明劝导，提醒游客爱护草甸、规范露营、带走垃圾。
“请爱护草甸，不要随意露营，垃圾请丢进垃圾箱。”一句句带着温度的汉藏双语劝导，在海拔4000多米的高原上回响。这里的生态极为脆弱，不经意的碾压、遗落都可能留下难以愈合的伤痕。格聂镇以“三级全域管护体系”为抓手，41名专职保洁人员每天清晨到岗，实现垃圾“日产日清”；生态警示标识和木质栅栏守护着脆弱的草甸和湿地。6月以来，累计制止车辆碾压草甸200余起，整治野外违规露营100余起，每一次劝导都是一场深入人心的生态教育。
格聂镇生态木质栅栏修建现场
在格聂镇各关键节点，温暖的“便民服务岗”为游客提供免费热水、充电服务，配备血压测量仪、便携氧气瓶和急救药品。当游客感到不适，医护人员及时伸出援手；当车辆发生故障，道路救援人员迅速赶到；面对山野遇险，他们也义不容辞。截至目前，累计完成山野遇险搜救35起、成功搜救遇险人员16名，提供车辆求助服务420余次。
夜幕降临，格聂镇依然灯火通明。值守人员实行错峰轮班，卡点值守、机动巡护，24小时备勤待命，构筑起一张全天候的服务保障网。他们用接力奔跑的身影，践行着“干部引领、群众参与、游客共建”的文旅生态共治理念。
下一步，格聂镇将继续优化双语标识，升级医疗站点，常态化开展文明旅游宣讲，探索“文明实践积分激励”，推动生态保护与文旅服务深度融合，努力打造理塘县精神文明和文旅高质量发展的“格聂样本”。（文/图 叶强平 周佳）