眼下，广元市朝天区的核桃已全面上市。集市上，商贩与种植户交易正酣，空气中弥漫着新鲜核桃特有的清香。与此同时，七盘关工业孵化园内，广元市中子越龄食品有限责任公司的生产车间里，工人们正忙着为即将到来的中秋旺季备料生产——以朝天本地优质核桃为原料的“核桃月饼”，即将从这里发往全国各地。
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从种植管护到精深加工，从品牌打造到市场销售，一颗小小核桃的“全生命周期”，如今在广元市朝天区有了专属的政务服务护航体系。今年以来，该区打破传统部门壁垒、分段办事模式，聚焦核桃产业全链条、全周期经营发展需求，创新推行核桃产业“一类事”集成服务改革，将“高效办成一件事”改革延伸升级为核桃全生命周期“一类事”集成服务。
破题：从“分散办”到“集成办”
核桃是朝天区助力乡村振兴的核心特色主导产业。全区核桃种植面积达50万亩，综合产值近30亿元。产业体系覆盖种植大户、家庭林场、农民专业合作社、精深加工企业、电商销售主体等各类经营群体，贯通一产种植管护、二产精深加工、三产文旅电商融合发展全领域。
然而，长期以来，涉核桃产业经营审批、备案、补贴、认证等事项分散在林业、农业农村、市场监管、金融、文旅等多个部门。经营主体在办理林地流转、基地备案、工商注册等业务时，普遍面临多头咨询、多窗跑动、材料繁杂、反复补正等问题，制约了核桃产业规模化、标准化、品牌化转型升级。
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为此，朝天区坚持以经营主体需求为核心，摒弃按部门职能拆分办事的传统模式，围绕核桃产业全经营场景整合打包服务套餐，将“高效办成一件事”改革延伸升级为核桃全生命周期“一类事”集成服务。印发《朝天区核桃产业服务“一类事”清单》，全链条事项达160项，构建起“线下专窗+线上专区+专班管家”三位一体服务体系。
落地：“一扇窗”办成“一串事”
走进朝天区政务服务中心，核桃产业“一类事”综合专属窗口格外醒目。窗口全面实行“一窗受理、内部流转、统一出件”服务模式，配齐专职产业专员、帮办代办人员，常态化提供材料梳理、表格代填、上门勘验、证照邮寄等免费增值服务。同时，依托政务服务网建立核桃产业“一类事”线上办事专区，实现产业核心场景业务全程网办。
“以前办一个证要跑好几个部门，现在一个窗口就能全部搞定，省时省力又省心。”广元市中子越龄食品有限责任公司董事长刘越龄深有感触。作为一家以朝天核桃为原料、采用非遗制作技艺生产“核桃月饼”的本土食品加工企业，该公司每年中秋旺季前都需要集中为员工办理或更换健康证。过去，企业员工要自行前往医院体检，等待体检报告出具后再到医院拿证，一来一回至少要跑两三趟。
今年，朝天区行政审批和数据局主动联系医疗机构为企业开辟绿色通道，集中安排体检时间、简化办理流程，免费为企业员工统一办理健康证并送证上门。政务服务“主动帮办”，企业可以把更多心思放在生产经营上。
成效：降本增效激活产业动能
通过“一类事”事项打包、流程重组、并联审批，朝天区针对开办备案、资质认证、项目备案等高频事项，实现“当日受理、限时办结”，极大缩短了经营主体办事周期。全面推行免费帮办代办、材料预审、咨询指导服务，对小微经营主体减免认证等相关费用。依托数据共享机制取消各类纸质证明材料，减少企业打印耗材、往返跑腿、第三方重复评估等额外开支。
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与此同时，整合行政审批、林业、农业农村、市场监管等部门骨干力量，成立核桃产业专属服务专班，建立“诉求收集-分派办理-跟踪督办-回访评价”全闭环工作机制。为辖区龙头企业、重点合作社配备一对一“政务服务专员”，常态化下沉种植基地、生产厂区走访调研，现场破解手续办理、要素保障、产销对接、技术支撑等各类难题。
如今，依托全生命周期集成服务，全区已培育精深加工企业8家，开发核桃油、核桃乳、琥珀核桃等系列产品20余种，“朝天核桃”品牌价值突破55亿元。
从“高效办成一件事”到“集成办好核桃一类事”，广元市朝天区以政务服务改革深度赋能特色产业发展。下一步，该区将持续迭代优化“一类事”集成服务模式，以更精简的审批、更优质的服务、更低廉的成本、更精准的赋能，持续培育壮大核桃特色产业集群，让小核桃成为群众增收致富、区域经济高质量发展的硬核支柱。（谢娟 冉金鹭）