“环境更美丽、食品更安全、出行更放心”——在四川省甘孜州巴塘县，这不仅是口号，更是一组组正在落地的具体行动。日前，当地正创新以“吃、住、行、游、购、娱、医、药、厕”九大要素为切入点，推动文旅服务从“有”向“优”跨越、从“优”向“精”迈进，全力营造“近悦远来、主客共享”的优质旅游环境。
街道卫生治理
公厕管理贴上“责任牌”，小细节见大功夫。在旅游公共服务中，“厕所革命”一直是高原地区的难点。5月11日，巴塘县拉哇乡完成辖区内所有公厕责任告示牌和温馨提示的张贴工作，告示牌上明确了责任单位和责任人，将日常维护、卫生保洁等职责落实到人，游客如遇问题可第一时间反馈。下一步，将逐步在全县推广。
公厕张贴温馨提示
食品安全“过筛子”，景区商贩划红线。同一天，德达乡组织力量对辖区超市、小卖部进行拉网式巡查，重点排查过期食品，严防问题商品上架销售。与此同时，乡里还派人前往海子山观景台，对沿线商贩经营秩序进行规范，明确摊位摆放范围和经营要求，同步检查观景台厕所的卫生保洁及设施运行情况，确保景区环境整洁有序。在措拉镇，检查范围扩大到酒店、超市和小卖部，同步开展常态化巡查，并组织环境卫生清扫行动，推动镇域面貌持续改善。
城乡环境“日常+集中”，背街小巷不留死角。在夏邛镇，环境卫生整治正从“突击式”向“常态化”转变。当地采取“日常保洁+集中整治”相结合的方式，聚焦主次干道、背街小巷、河道沟渠等重点区域，持续开展卫生死角清理和积存垃圾清运。更重要的是，镇里积极引导群众参与其中，推动形成“共建、共治、共享”的治理格局。
医疗急救服务
医疗急救点进景区，游客安全有兜底。旅游安全离不开医疗保障。目前，巴塘县卫健局已在景区内及游客中心设置医疗急救服务点，并保持常态化运行。各点位配备了常用药品、急救设备和氧气等物资，能够及时处理游客可能出现的高原反应、外伤等突发状况，全力保障游客出行安全和身体健康。
开设专栏搭建“连心桥”。为进一步打通服务群众的“最后一公里”，巴塘县融媒体中心近日开设《文旅保障服务进行时》专栏，聚焦九大要素中群众和游客反映强烈的突出问题，逐一跟进各部门、各乡镇的整改措施和成效。同时，专栏还将解读文旅惠民政策、倾听游客心声，搭建起政民互动、主客共情的交流平台，推动形成“人人都是旅游形象、处处彰显服务环境”的浓厚氛围，让巴塘的“诗和远方”更有温度、更具质感。