发布"活力百岁"平安方案 平安健康险服务创新实践打造行业新范式

来源:环球网2026-05-22 19:37

5月21日,平安健康险举办"健康美好生活·活力百岁平安方案发布会”,重磅发布"活力百岁"平安方案,围绕健康、就医、重疾三大场景,为客户提供覆盖“健康全旅程、就医全过程、专病全病程”的健康服务新体验,并创新推出管理式心血管专病产品。在中国平安38周年及平安健康险21周年来临之际,平安健康险现场特别推出“司庆客户回馈活动”,面向符合条件的客户赠送3.8万份多癌精准联筛和2.1万份儿童身心健康管理服务,以切实健康服务权益助力客户防范健康风险、收获健康美好生活。

平安健康险党委书记、董事长兼首席执行官朱友刚表示:"我们希望通过‘活力百岁’平安方案,让健康、亚健康、慢病人群更加健康,让生病的人早日恢复健康,让重症患者在治疗过程中更安心,与万千家庭共同奔赴健康活力的百岁人生。”

"活力百岁"平安方案发布,全场景服务守护全民健康美好生活

在健康方面,平安健康险依托“平安乐健康”平台全面升级"五好健康生活"服务体系,从具体生活场景着手,让客户生活更健康、更活力:好好体检方面,推出肿瘤早筛、儿童消化早筛、遗传早筛等服务,助力客户防范健康风险,让疾病不再是一场意外;好好运动方面,"平安乐健康·活力GO"为客户量身定制专业方案、配备专属教练、组建多元运动社群、提供特色活动,持续激励用户科学运动;好好吃饭方面,基于“中国家庭健康厨房营养标准”,升级推出儿童、慢病、老年等人群定制化营养方案,让科学饮食真正融入家庭日常;好好放松与好好睡觉方面,通过线上数字化工具与线下体验活动相结合,帮助客户科学管理情绪与睡眠,保持健康活力状态。

在就医方面,平安健康险将服务延伸至急救、医院就医、居家照护三大场景,确保生病的客户能够获得及时、专业的支持,早日恢复健康。在医院场景,陪诊服务内容翻倍、服务响应时效快至2小时,陪护服务标准再升级,让每一位就医客户都能拥有专业、温暖的 “医院百事通”;在居家照护场景,职业护士、康复师、护工及直管队伍可按需上门,为客户提供伤口护理、康复训练、生活照护、情感陪伴等医疗级服务,与线上“家庭医生”协同联动,为客户提供“贴心儿女”般的照护服务。

在重疾管理方面,平安健康险为客户配备"1V1"专案经理,协同专业医师、药师、营养医生等提供精准诊治、精准用药、精准营养等全病程管理服务,让患者在最艰难的时刻始终有专业团队相伴左右,减少痛苦、少走弯路、重拾对生命的信心。

管理式心血管专病保障产品联合发布,打造"服务×保险"融合新范式

"活力百岁"平安方案的发布,标志着平安健康险在专业健康服务层面的又一次系统性升级。而在"服务×保险"的创新探索上,平安健康险也携手行业伙伴,进一步推动保险产品从"事后赔付工具"向"主动健康管理载体"的蜕变。

发布会现场,平安健康险联合江泰保险经纪正式推出管理式心血管专病保险产品“泰享心安”,将主动健康管理理念深度融入产品设计,为心血管疾病患者打造 “保险保障+健康管理”的全新体验。

据介绍,“泰享心安”专为高血压、冠心病等慢病患者设计,核心支撑是“大救星”智能健康监测服务,为客户提供实时健康预警、定时健康报告和健康干预方案。此外,依托双方医疗资源,AI医生、互联网医生、私人医生协同的“三医共管”体系可确保客户获得专业指导和及时救助,降低不必要住院风险,进一步提升突发心血管事件的生存率,为行业探索主动健康管理型保险产品提供了新范本。

此外,在中国平安38周年及平安健康险21周年来临之际,平安健康险现场特别推出“司庆客户回馈活动”, 面向符合条件的客户赠送3.8万份多癌精准联筛和2.1万份儿童身心健康管理服务,以切实健康服务权益助力客户防范健康风险、收获健康美好生活。

未来,平安健康险将持续围绕客户健康价值深耕,以医健价值驱动深化服务能力建设,为客户提供“省心、省时、又省钱”的健康保障体验,以实际行动护航客户全生命周期的健康平安,陪伴更多家庭奔赴活力百岁人生。

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