“Thank you so much!我的背包……所有东西都在!”4月3日下午,乐山大佛景区派出所内,英国游客Andy紧紧握住民警的手,眼眶泛红,声音一度哽咽。他激动地竖起大拇指,用刚生硬的中文连声说道:“谢谢,谢谢!中国警察,非常棒!”

就在3小时前,这位远道而来的游客还在为遗失的背包急得团团转。
当天下午4时许,乐山大佛景区派出所接到一名外籍游客的紧急求助。值班民警迅速赶到现场,只见Andy满头大汗、神色慌张,正用英语夹杂着生硬的中文努力描述情况。他越说越急,双手不停比划——原来,他在游览核心景区时,因沉醉于拍摄大佛的壮丽景色,随手将一只红色小背包放在路边的石凳上。等他拍完照回头,背包已不见踪影。里面装着现金、银行卡和手机,“没有这些,我接下来的行程全完了!”

民警一边耐心安抚他的情绪,一边递上温水:“别着急,到了我们这儿,东西一定能找回来。”简短一句话,让Andy稍稍安了心。
大佛景区面积广、岔路多、游客密集,寻找一个背包并不容易。派出所立即启动“失物快速查找联动机制”,兵分三路:一组调取沿途监控,逐帧排查;一组通过景区广播循环播放寻物启事;第三组发动保安、保洁、商户在辖区内拉网式搜寻。
时间一分一秒过去,监控组传来关键线索:背包被一名游客“顺手”拿走,该游客已离开景区。民警迅速锁定身份并电话联系。对方一听,连忙解释——自己携家人朋友出游,行李较多,误将那只无人看管的红色背包当成同伴的财物带走。“实在对不起,我马上送回来!”电话那头,这名中国游客连连道歉,语气诚恳。
傍晚6时许,背包完好无损地送回派出所。经现场清点,现金、银行卡、手机等物品无一遗失。拿到背包的Andy激动得几乎跳起来,反复核对后,他转身紧紧握住民警的手:“我真的……太感动了!你们今天为我做的,比我老家英国警察做的还要多、还要好!”

随后,他在微信上给民警发来一段话:“不,我们是发自内心的感谢。非常感谢你们今天为我们所做的一切。现在,我们可以好好享受剩下的假期了。”
这一幕,正是乐山大佛景区公安打造“乐警相随”文旅警务品牌的生动缩影。近年来,随着乐山加快建设世界重要旅游目的地,大佛景区公安持续优化服务机制,建立失物快速查找联动机制,今年以来已为游客找回失物80余件,挽回经济损失近百万元。
“无论来自哪个国家,游客的平安和满意,就是我们最大的心愿。”现场民警说。

乐山大佛静静坐镇三江汇流之处,千年守护一方山水。而今天,守护每一位游客旅途平安的,还有这群身穿警服、奔走不停的人。他们让乐山不仅拥有世界级的风景,更传递着世界级的温度与服务——这是中国警方“为人民服务”最真实的注脚,也是中国文明与良好社会治安环境最生动的名片。
(文/王建明 蒋培路 图/乐山警方)