“盼了这么久，班车终于又通到家门口了！”不久前，在眉山市东坡区秦家镇周庙村“幸福晒场”坝坝会上，刘大妈一句话，说出了沿线村民三个多月的期盼。
整治干得好不好，群众点头才算数。今年以来，东坡区把“幸福晒场”搬进院坝、小区和企业，干了什么、解决了哪些问题，都摆出来让群众看、让群众评。从“被动接访”到“主动下访”，“有事找纪检、解决靠组织”正成为当地群众感知公平正义、观察干部作风的一扇窗口。
公交进村复运 算好群众“民生账”
班车是周庙村村民通往外界的“生命线”。村里留守老人多，到镇上赶集、看病、办事，全靠这趟车。因道路施工、客流减少，线路一停就是三个多月。老人一句“以前四块钱坐到镇上，现在换乘‘小黄车’要花几十块，哪舍得”，被镇村纪检干部记入“有事找纪检”台账。
镇纪委调查发现，停运背后是企业算“经济账”与群众算“民生账”的冲突——山路弯急坡陡，运营成本倒挂，运输企业确实难以支撑。镇纪委一边督促道路抢修，一边对接区交通运输局争取政策补贴。最终，计划投入12辆新能源车辆用于全区农村客运，其中1至2辆投向秦家场镇至晋凤片区，实行“沿途招手即停”。一桩烦心事就此解决。
医保设哨 让群众监督“一电直达”
“没想到一个举报电话，就把问题查清楚了。以前觉得医保基金离自己很远，现在才知道普通老百姓也能出一份力。”今年5月，廖女士通过12345热线反映，某诊所收费小票、处方金额与医保报销总额对不上。
区医保局迅速核查，查实医保结算数据与实际诊疗不一致，追回违规费用、处以违约金，廖女士拿到了举报奖励金。医保基金是群众的“看病钱”“救命钱”。区医保局常态化公开举报电话、建立全流程闭环机制，今年以来接收线索12条、全部按时办结。从“不知找谁”到“一电直达”，群众参与监督的积极性越来越高。
供水解困 锦旗映照政企同心
“太感谢社区了！供水稳了、生产顺了，我们发展的底气更足了！”近日，眉山温氏家禽育种有限公司负责人将一面写着“驰援解困保生产 政企同心显担当”的锦旗送到复兴镇柳圣社区。
此前，企业因管网和水压问题，厂区供水时好时坏，生产生活和畜禽饮水都受到影响。镇纪检监察干部在“访百企、进万家”中了解到这一诉求，社区接诉即办。镇纪委全程督办，社区干部逐段排查找准“病根”，水量、水压、水质一并解决。“真是我们的‘贴心人’，干部办事快、服务实！”一面锦旗，道出了政企同心的情谊。
从办好“一件事” 到化解“一类事”
乡村公交通了、医保基金守住了、企业用水稳了……桩桩件件，都是老百姓曾经的操心事。而“有事找纪检”的指向，不止于解决个案。
东坡区建立民生信访“一月一会商”机制，对行政执法乱象、教辅校服乱收费、困难群众救助不到位等问题动真碰硬：查处基层行政执法乱象问题5人、困难群众救助不到位问题6人；推动“综合查一次”缩减率60.9%，退还困难群体水费、燃气费300余万元。
数据更有说服力：今年以来，全区收集群众急难愁盼问题7277个，已解决7217个，解决率超99%。“幸福晒场”通过坝坝会现场晾晒、线上专栏宣传、财物集中返还等方式，让群众看得见、摸得着、感受得到。
把“烦心事” 变成“暖心事”
从“坐等信访”到“主动下沉”，东坡区的实践并非孤例。放眼四川，全省纪检监察机关坚持把推动解决群众急难愁盼作为重要发力方向，推动“点题”常态化、“答题”长效化。在乡镇一级，通过入户走访、流动接访等方式，加强纪检监察干部与群众“面对面”沟通，把监督触角延伸到田间地头、农家院落。
为民服务没有终点。下一步，东坡区将继续深化“有事找纪检、解决靠组织”，把实事办进老百姓心坎里，让“烦心事”变成“暖心事”，让公平正义就在身边，让干部作风在群众认可中一天天实起来。
（文/陈浩 王建明 图/东坡融媒）